שירות לקוחות

יצירת קשר

  משלוח עד הבית

  • עלות משלוח עד לבית - 24 ₪
  • המשלוחים מגיעים לכל רחבי הארץ, תוך 5 ימי עסקים מביצוע ההזמנה
  • זמני המשלוחים הם בימים א'-ה' בין השעות 8:00-21:00 לתיאום משלוח יישלח סמס ללקוח
  • איסוף עצמי חינם תוך 5 ימי עסקים - סניף H&O אשקלון בלבד מתחם פאואר סנטר, צומת סילבר א.ת צפוני. סמס יישלח כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. ניתן לאסוף הזמנות בימים א'-ה' בין השעות 10:00-20:00. 

 

החזרות

לדף ההחזרות לחץ כאן
  • לא ניתן להחזיר או להחליף חולצות שהודפס עליהן סמל בית ספר (לתשומת לבכם, צבע ההדפסה של חולצת בית הספר אינו לבחירה. צבע ההדפסה מופיע בעת בחירת צבע החולצה, מיקום הדפסת הסמל על גבי החולצה בחזה שמאל).
  • ניתן להחזיר או להחליף פריטים  שלא הודפס עליהן סמל בית ספר
    • החזרה בכל אחת מחנויות הרשת תמורת החזר כספי, זיכוי או החלפה, בתוך 14 ימים מהיום בו קיבלתם את המוצרים, ובצירוף חשבונית קנייה מקורית (כולל חשבונית דיגיטלית), או פתק החלפה.
    • החזרה באמצעות משלוח בדואר רשום, בתוך השקית בה קיבלתם את המוצרים, נמצאת מדבקה ובה כתובת להחזרה יש למלא את פרטי השולח על המדבקה ולהדביק אותה על השקית, חובה להכניס את טופס ההחזרה ולציין מספר הזמנה ומספר חשבונית במקום הנדרש, לסגור את השקית ולשלוח דרך סניף הדואר הקרוב.

      * עלות המשלוח הינו על חשבון השולח.

      על מנת שנוכל לטפל בהחזרה בזריזות נא שלחו לנו במייל או בפייסבוק את מספר המעקב אחר ההזמנה.

כל הפרטים המלאים נמצאים בדף ההחזרות >>

מידע על תשלומים

  • באתר H&O SCHOOL תוכלו לשלם בכל כרטיסי האשראי,
    וכן באמצעות PayPal.
  • לא נוכל לכבד באתר כרטיסי מתנה וזיכויים.

 

ביטול הזמנה

לא ניתן לבצע שינויים לאחר קבלת מספר הזמנה, אלא לבטלה ולערוך אותה מחדש. ניתן לבטל את ההזמנה תוך 24 שעות ובמידה ועוד לא בוצעה דרך שירות הלקוחות במייל. לא ניתן לבטל הזמנה הכוללת פריטים שהודפסו עליהם סמלי בית ספר

אם ברצונך לבטל את הזמנתך לחץ כאן

לתשומת לבכם, צבע ההדפסה של חולצת בית הספר אינו לבחירה. צבע ההדפסה מופיע בעת בחירת צבע החולצה, מיקום הדפסת הסמל על גבי החולצה בחזה שמאל