החזרות

מדיניות החזרות

  • לא ניתן להחזיר או להחליף חולצות שהודפס עליהן סמל בית ספר (לתשומת לבכם, צבע ההדפסה של חולצת בית הספר אינו לבחירה. צבע ההדפסה מופיע בעת בחירת צבע החולצה, מיקום הדפסת הסמל על גבי החולצה בחזה שמאל).
  • ניתן לבצע זיכויים והחלפת מוצרים בכל סניפי H&O - לחצו כאן לקבלת רשימת הסניפים.
  • ניתן להחזיר או להחליף פריטים שרכשתם באתר H&O SCHOOL  במידה ורכשתם פריטים ללא הדפסת סמל בית ספר, בכל אחת מחנויות הרשת תמורת החזר כספי מלא, זיכוי או החלפה, בתוך 14 ימים מהיום בו קיבלתם את המוצרים, ובצירוף חשבונית קנייה מקורית (כולל חשבונית דיגיטלית), או פתק החלפה.
  • לא ניתן להחליף או להחזיר מוצרים אשר בוצעה בהם התאמה לפי בקשת הלקוח.
  • החזירו את המוצרים שרכשתם כשהם תקינים, ולא נעשה בהם כל שימוש. על הפריטים להישמר באריזתם המקורית, וכשהם כוללים את כל חלקיהם. במידה ורכשתם סט או מארז, וודאו שכל חלקיהם קיימים.
  • החלפות וזיכויים ייעשו בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור המוצרים (ללא דמי המשלוח), כפי שהוא מופיע בחשבונית הקנייה.
  • על פי חוקי משרד הבריאות בישראל, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי ים, ומוצרי הלבשה תחתונה כגון תחתונים, גרביונים וגרביים.
  • מוצרים שנרכשו באתר ושהם בלעדיים לאתר אינם ניתנים להחלפה, אלא רק להחזרה תמורת זיכוי או החזר כספי, בכפוף כמובן לתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה.
  • במקרה שקיבלתם מוצר פגום, אנא פנו לבדיקת המוצר בכל אחד בסניפי הרשת.
  • במקרה שקיבלתם מוצר שגוי מההזמנה המקורית באתר, אנא לשירות הלקוחות במייל service@schoolh-o.co.il.
  • בעת החזרת או החלפת מוצרים תוכלו לקבל זיכוי או החזר כספי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה העסקה.
  • שילמתם עם PayPal? החזירו את הפריטים שרכשתם לחנות. את הזיכוי תקבלו אוטומטית באמצעות שירות הלקוחות שלנו, ותוכלו לראות אותו בחשבונכם בתוך 7 ימי עסקים.

ביטול עסקה שבוצעה באתר האינטרנט של H&O SCHOOL
● קניתם באתר H&O SCHOOL? אתם רשאים לבטל את העסקה (במידה ולא רכשתם פריטים עם הדפסת סמל בית ספר) תוך 14 יום מיום קבלת הפריטים, וזאת בכפוף לתנאים המפורטים למעלה ולהוראות חוק הגנת הצרכן.

● לא ניתן לבטל הזמנת חולצות לאחר שהודפס עליהן סמל בית ספר.

  • תוכלו לבטל את העסקה בכל אחת מהאפשרויות הבאות:

○ בעמוד הפייסבוק שלנו בהודעה פרטית - לחצו כאן
○ כתבו לנו באימייל: service@schoolh-o.co.il
○ הודיעו לנו באחת מחנויות רשת H&O - לחצו כאן לרשימת הסניפים המלאה
○ שלחו לנו דואר רשום: לכבוד אייץ' אנד או רשתות אופנה (2003) בע"מ, חוצות שפיים, שפיים מיקוד 6099000

  • לצורך טיפול יעיל בפנייתכם, בהודעת הביטול אנא ציינו את השם המופיע בהזמנה, מספר תעודת הזהות, מספר טלפון נייד, וצרפו חשבונית/קבלה.
  • במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או משלוח שגוי, כספכם על הפריט השגוי או הפגום יוחזר לכם בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה בנושא. עותק על הודעת הביטול יישלח אליכם, ולא ייגבו דמי ביטול.
  • קיבלתם את המוצר לידיכם? החזירו אותם לכל אחד מסניפי הרשת - לחצו כאן לרשימה המלאה.
  • הרכישה באתר בכפוף לתקנון האתר.